Der SIDpodcast – Veränderung beginnt, wenn jemand zuhört.
Digitalisierung, Energiewende und neue Arbeitskulturen sind für uns keine Buzzwords, sondern Hebel für echte Transformation. Im SIDpodcast befreien wir Macher:innen aus Stadtwerken, Kommunen und Unternehmen vom Bullshit, der Innovation und den Umbau zu einer Net-Zero-Gesellschaft blockiert. Wir decken auf, wie fossile Narrative Desinformation säen und demokratische Prozesse unter Druck setzen – und zeigen, wie Fakten, Haltung und Kontext zusammenwirken, um Wandel möglich zu machen.
In jeder Folge treffen Timo Eggers und Matthias Mett Menschen, die statische Habits hinter sich lassen, vernetzte Lösungen vorantreiben und soziale Innovationen leben. Von smarten Netzen über Bürgerbeteiligung bis zu nachhaltigen Geschäftsmodellen: Wir verbinden technologische Trends mit Sinn und konkreten Handlungsoptionen. Veränderung beginnt, wenn jemand zuhört.
Ein Podcast-Format des Stadtwerke Impact Day.
Kaum Gewinn mit HEMS? Warum das Geschäft für Stadtwerke trotzdem aufgehen kann
Zwischen Energy as a Service, Kundenbindung und dem Aufwand hinter dem Rundumversprechen
13.11.2026 66 min Timo Eggers
Photovoltaik, Wärmepumpe, Speicher und Wallbox stehen im Eigenheim. Trotzdem muss sich der Kunde selbst darum kümmern, dass alles zusammenspielt. Genau hier setzt Energy as a Service an. Doch wer übernimmt die Verantwortung, wenn die Technik hakt? Und warum sollten Stadtwerke ein Energiemanagementsystem anbieten, wenn der Verkauf allein womöglich kaum Gewinn bringt?
Im SIDpodcast spreche ich mit Kathrin Rust, Geschäftsführerin Deutschland bei Solar Manager, und Luiza Camara von m3LAB darüber, wie aus einzelnen Produkten ein verlässlicher Service wird.
Überraschend: Kathrin beschreibt das HEMS sogar als möglichen Kostenposten, dessen Wert sich erst über Kundenbindung und Folgegeschäft zeigt. Außerdem erklärt sie, wie Stadtwerke zunächst ohne eigene Marken-App starten können. Einfach nebenbei entsteht das Angebot trotzdem nicht: Mitarbeitende brauchen Schulungen, Handwerkspartner müssen eingebunden und Supportfragen geklärt werden. Wir diskutieren, welche Aufgaben Stadtwerke selbst übernehmen sollten und warum die Wirtschaftlichkeit über das einzelne Produkt hinaus betrachtet werden muss.
Diese Diskussion führen wir beim Super Impact Day (SID) weiter: Am 14. und 15. April 2027 treffen wir uns in Oldenburg und sprechen unter anderem darüber, wie neue Geschäftsmodelle in der Energiewirtschaft praktisch funktionieren. Du möchtest Deine Erfahrungen einbringen? Über unseren Call for Participation kannst Du eigene Themen und Projekte vorschlagen. Alle Infos, Tickets und die Möglichkeit zur Einreichung findest Du auf sid.earth.
Überraschend: Kathrin beschreibt das HEMS sogar als möglichen Kostenposten, dessen Wert sich erst über Kundenbindung und Folgegeschäft zeigt. Außerdem erklärt sie, wie Stadtwerke zunächst ohne eigene Marken-App starten können. Einfach nebenbei entsteht das Angebot trotzdem nicht: Mitarbeitende brauchen Schulungen, Handwerkspartner müssen eingebunden und Supportfragen geklärt werden. Wir diskutieren, welche Aufgaben Stadtwerke selbst übernehmen sollten und warum die Wirtschaftlichkeit über das einzelne Produkt hinaus betrachtet werden muss.
Diese Diskussion führen wir beim Super Impact Day (SID) weiter: Am 14. und 15. April 2027 treffen wir uns in Oldenburg und sprechen unter anderem darüber, wie neue Geschäftsmodelle in der Energiewirtschaft praktisch funktionieren. Du möchtest Deine Erfahrungen einbringen? Über unseren Call for Participation kannst Du eigene Themen und Projekte vorschlagen. Alle Infos, Tickets und die Möglichkeit zur Einreichung findest Du auf sid.earth.
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Vielen Dank, dass Du uns hörst!
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